오프보딩 하고 계신가요?

스타트업에서 오프보딩은 단순히 퇴사자의 서류를 처리하고 퇴사일을 정하는 행정적인 절차를 넘어섭니다. 잘 설계된 오프보딩 과정은 퇴사자와의 긍정적인 관계를 유지하고, 조직의 지속 가능성을 높이며, 나아가 회사의 성과와 문화에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 효과적인 오프보딩이 제공하는 주요 가치를 정리해보았습니다.

스타팅

Nov 24, 2024

Contents

오프보딩은 단순한 절차가 아니다 스타트업에 적합한 오프보딩 전략 오프보딩을 넘어 지속 가능한 조직으로의 기업문화 참고할만한 퇴사자 면담 질문지

오프보딩은 단순한 절차가 아니다

: 해외사례를 통해서 본 오프보딩의 가치

오프보딩은 단순히 퇴사자의 행정 절차를 처리하는 것을 넘어, 회사와 퇴사자 모두에게 가치를 제공하는 중요한 과정입니다. 이를 효과적으로 관리하면 다음과 같은 장점이 있습니다:

회사와 퇴사자의 긍정적 관계 유지

브랜드 홍보대사 역할 퇴사자는 언제든 회사의 “브랜드 홍보대사”가 될 수 있습니다. 넷플릭스의 사례처럼, 퇴사자들이 회사 문화를 긍정적으로 이야기하면 브랜드 이미지와 신뢰도가 크게 향상됩니다.

긍정적 마지막 인상 파타고니아는 퇴사 과정에서 직원들에게 좋은 인상을 남기기 위해 퇴사자 면담을 실시하며, 이들이 브랜드 팬으로 남을 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 회사에 대한 긍정적 인식을 지속적으로 유지합니다.

조직 개선을 위한 인사이트 확보

퇴사 면담은 퇴사자가 느낀 조직 내 문제를 파악할 기회를 제공합니다.

아마존은 퇴사 면담 데이터를 통해 직원들이 떠나는 이유를 심층적으로 분석하며 이를 조직 개선에 활용합니다. 이는 조직의 약점을 보완하고 더 나은 환경을 조성하는 데 큰 도움을 줍니다.

부메랑 직원(재입사 가능성) 관리

재입사의 긍정적 인식 증가 최근 조사에 따르면 직원 중 65.9%가 재입사에 대해 긍정적으로 생각합니다. 파타고니아는 퇴사자들과 관계를 지속적으로 유지하며 필요한 경우 다시 합류할 수 있도록 돕습니다.

사례: 배달의민족(우아한형제들) 배달의민족은 재입사 직원들을 대상으로 재입사의 계기와 이유를 인터뷰하며 이를 조직 문화 개선에 활용합니다.

스타트업에 적합한 오프보딩 전략

: 퇴직 면담부터 이후 공백관리까지

투명한 퇴사 절차 설계

퇴사 시 필요한 정보를 명확히 제공하고, 질문에 답할 담당자를 지정합니다. 이를 통해 퇴사자와 회사 간 신뢰를 유지하며 내부 커뮤니케이션을 강화할 수 있습니다.

단기 프로젝트 전문인력 활용

스타트업은 기존 직원의 공백을 신속히 메우기 위해 단기 인재를 확보할 수 있는 시스템이 필요합니다.

스타팅 단기채용 매칭 서비스는 이러한 상황에서 스타트업에 필수적인 도구로 자리 잡고 있습니다. 이 서비스는 갑작스러운 이직이나 시즌성 프로젝트와 같은 상황에서 필요한 인재를 효율적으로 지원하여 조직의 연속성을 보장합니다. 또한, 기업의 3대 핏에 부합하는 직원을 채용함으로써 수습 기간을 대체할 수 있는 효과적인 대안으로 주목받고 있습니다.

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