![[어크로스비] 글로벌 물류 스타트업, 빠르고 효율적인 채용의 비결](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2025-03-24T00%3A55%3A58.079Z-8cfb8684-38e5-40ce-a33a-22b63c651582&w=2048&q=75)
글로벌 셀러를 위한 이커머스 물류 플랫폼, ’어크로스비’
K-뷰티 글로벌 배송을 책임지는 크로스보더 이커머스 물류 스타트업 ‘어크로스비’는 빠르게 성장하며 다양한 분야의 인재를 확보해야 하는 과제를 안고 있었습니다. 개발자와 기획자뿐만 아니라 물류 전문가까지, 폭넓은 채용이 필요했지만, 스타트업 특성상 인사 담당자의 리소스가 부족하여 효율적인 채용이 쉽지 않았습니다. 하지만 ‘스타팅’을 도입한 후, 이러한 고민이 완전히 해결되었다고 하는데요. 어크로스비는 어떻게 채용의 부담을 덜고, 최적의 인재를 확보할 수 있었을까요? 지금부터 자세한 인터뷰를 통해 그 비결을 알아보겠습니다! 😊
Q. 회사와 담당 업무에 대해 소개 부탁드립니다.
어크로스비는 크로스보더 이커머스 전문 물류 스타트업입니다. 우리는 오랜 물류 노하우와 IT 기술을 접목해, 해외로 진출하는 이커머스 기업들이 최적의 물류 서비스를 제공받을 수 있도록 돕고 있습니다. 특히, 최근 급성장하고 있는 K-뷰티 시장에서 해외 소비자들에게 원활하게 제품을 공급할 수 있도록 지원하는 핵심 파트너 역할을 하고 있습니다. 일본, 미국은 물론 유럽과 중동까지 다양한 국가의 소비자들에게 빠르고 안전하게 제품을 배송하고 있으며, 글로벌 시장 확장을 위한 물류 솔루션을 지속적으로 발전시키고 있습니다. 저는 회사의 사업 전반을 지원하는 스태프로서, 인사, 운영, 총무 등 여러 업무를 담당하며 조직의 원활한 운영을 돕고 있습니다.
Q. 스타팅을 어떻게 알게 되셨나요?
스타트업 특성상 인사/채용 담당자가 여러 업무를 병행하는 경우가 많다 보니, 채용 과정에서 어려움을 겪고 있는 다른 스타트업들과 자연스럽게 정보 교류를 하게 됩니다. 그러던 중, 주변 스타트업에서 스타팅을 추천해 주었고, 직접 알아보면서 우리 회사의 채용 과정에도 큰 도움이 될 것이라 판단하게 되었습니다.
Q. 스타팅을 도입하기 전, 채용 과정에서 어떤 어려움이 있었나요?
우리 회사는 빠르게 성장하는 스타트업이기 때문에 인재 확보가 사업 성과와 직결됩니다. 특히, 물류 운영을 담당하는 전문 인력뿐만 아니라, IT 개발자와 기획자 등 다양한 직군의 인재가 필요했지만, 스타트업에서는 채용 업무에만 집중할 수 있는 전담 인력이 부족한 경우가 많습니다. 저 또한 채용 외에도 다양한 업무를 수행해야 했기 때문에, 인재 서칭, 서류 검토, 인터뷰 조율 등 채용 과정이 부담으로 다가왔습니다. 필요한 인재를 신속하게 확보하지 못하면 사업 진행 속도에도 영향을 미칠 수 있어 고민이 많았죠.
Q. 여러 서비스 중에서 스타팅을 선택하신 이유는 무엇인가요?
일반적인 채용 플랫폼은 우리 회사를 알고 있는 지원자들이 직접 지원해야만 인재를 확보할 수 있습니다. 하지만 스타트업의 경우 브랜드 인지도가 아직 높지 않기 때문에, 좋은 인재를 찾는 데 한계가 있었습니다. 반면, 스타팅은 우리가 원하는 인재를 직접 발굴하고 추천해 주는 방식이어서, 단순히 기다리는 것이 아니라 능동적으로 적합한 지원자를 만날 수 있다는 점이 가장 큰 장점이었습니다. 덕분에 기존에는 만나지 못했던 딱 맞는 인재들과 연결될 수 있었습니다.
Q. 스타팅을 이용하면서 가장 만족스러웠던 점은 무엇인가요?
스타팅의 가장 큰 장점은 우리 회사에 배정된 전담 매니저님이 밀착 지원을 해주신다는 점입니다. 일반적인 채용 서비스는 플랫폼만 제공할 뿐, 채용 과정에서의 어려움을 해결하는 데는 한계가 있습니다. 하지만 스타팅 매니저님은 마치 우리 인사팀의 일원처럼 채용 과정을 도와주셔서, 실질적인 업무 부담을 크게 덜 수 있었습니다.
예를 들어, 한 번은 면접 당일 아침에 지원자가 갑자기 불참 의사를 밝혀 당황했던 적이 있습니다. 이 문제를 매니저님께 공유했더니, 이후부터는 면접 전날과 당일 아침에 지원자에게 참석 확인을 해주시더라고요. 이러한 세심한 터치 덕분에 돌발 상황을 줄일 수 있었습니다. 또한, 단순히 이력서를 검토하는 것이 아니라, 서류 탈락자의 공통점을 분석해 점점 더 우리 회사에 적합한 인재를 추천해 주시는 점도 매우 만족스러웠습니다. 이렇게 지속적인 피드백을 반영해 채용의 정확도를 높여가는 과정이 정말 인상 깊었습니다.
Q. 스타팅 도입 후 채용 과정이나 성과에서 어떤 변화가 있었나요?
가장 큰 변화는 채용 과정에서 소요되는 시간이 현저히 줄어들었다는 점입니다. 기존에는 적합한 인재를 찾기 위해 수많은 이력서를 검토해야 했고, 지원자들과 일정을 조율하는 과정도 많은 시간이 소요되었습니다. 하지만 스타팅을 도입한 후에는 정확하게 필터링 된 인재를 추천받아 빠르게 면접을 진행할 수 있어, 효율성이 크게 향상되었습니다. 또한, 채용이 완료된 이후에도 전담 매니저님이 피드백을 바탕으로 다음 채용을 더욱 최적화해 주시기 때문에, 점점 더 만족스러운 결과를 얻고 있습니다.
Q. 스타팅 서비스를 다른 기업에도 추천하실 의향이 있으신가요?
네! 적극 추천합니다. 특히, 저희처럼 빠르게 성장하는 스타트업이라면 채용에 들이는 시간을 최소화하면서도 우수한 인재를 확보하는 것이 중요한데, 스타팅은 이런 니즈를 정확히 충족시켜주는 서비스라고 생각합니다. 스타트업뿐만 아니라, 채용 전담 인력이 부족한 기업이라면 한 번쯤 도입을 고려해볼 만한 서비스입니다.
Q. 추가로 하고 싶은 말씀이나 서비스에 대한 기대가 있으신가요?
항상 세심하게 챙겨주시는 전담 매니저님께 감사드립니다. 앞으로도 더 많은 기업들이 스타팅을 통해 효율적으로 인재를 채용할 수 있도록 좋은 서비스를 계속 이어가 주시길 바랍니다!
어크로스비의 후기를 통해 스타팅이 얼마나 큰 도움을 줄 수 있는지 알 수 있었습니다. 앞으로도 많은 기업들이 스타팅을 통해 훌륭한 인재를 채용할 수 있기를 기대합니다.
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